রেফারেন্স

98bat ব্যবহারের শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর লবিতে প্রবেশের প্রতিটি ধাপ যে নিয়মের ভিত্তিতে চলে, তা এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়াই ভালো।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তআঞ্চলিক নির্ভরতাসহজ ভাষা
98bat 98bat ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা নীতি

তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে সামলাই

ডেটা ব্যবহার আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।
কুকি ব্যবহার লগইন সচল রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশ সহজ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা বন্ধ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড ও ওটিপি যাচাই দুই স্তরে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে, প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
তথ্য সংশোধনের অনুরোধ নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান, অনুরোধের ভিত্তিতে যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি চ্যাটে গিয়ে শর্তাবলী বা কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন, স্থানীয় ভাষায়ই উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

কোনো ধারা লিখিতভাবে ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে ইমেইলে জানান, অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল বিস্তারিত উত্তর পাঠায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লেনদেন যাচাই, ওয়ালেট বিরোধ বা লগইন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে জটিলতা হলে আলাদা অ্যাকাউন্ট সহায়তা লাইনে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়ে যায়, এবং প্রতিবার লগইন করার সাথে সাথে হালনাগাদ সংস্করণও গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হয়।

ওয়ালেট তথ্য অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলিয়ে দেখা হয় যাতে প্রতারণা ঠেকানো যায় এবং আপনার টাকা সঠিক অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজ এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বা লগইন স্ক্রিনে নোটিশ দেখানো হয়, নতুন সংস্করণ পড়ে গ্রহণ করার সুযোগ থাকে।

সহায়তা দলের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে যাচাই সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নিয়ম লঙ্ঘন পাওয়া গেলে লেনদেন স্থগিত রাখা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করার মতো পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে, বিষয়টি পর্যালোচনার পর জানানো হয়।