কেন আমরা আলাদা করে প্রশ্নোত্তর পাতা রেখেছি
প্রতিদিন অনেকেই একই ধরনের প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের কাছে আসেন — bKash থেকে জমা কীভাবে করব, Nagad-এ উত্তোলন কতক্ষণে দেখাবে, নাকি Rocket দিয়ে পেমেন্ট আটকে গেলে কী করণীয়। এসব প্রশ্নের উত্তর বারবার লেখার বদলে আমরা একটি জায়গায় গুছিয়ে দিয়েছি, যাতে আপনি সরাসরি নিজের সমস্যার সমাধান খুঁজে পান। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লগইনে সমস্যা, বা মোবাইলে প্রবেশ করতে না পারার মতো বিষয়গুলোও এখানে ধাপে
ধাপে ব্যাখ্যা করা আছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন সহায়তা দলের অপেক্ষায় না থেকে নিজেই বেশিরভাগ উত্তর পেয়ে যান। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর না থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই পাতাটি নিয়মিত হালনাগাদ করা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নতুন কোনো পরিবর্তন এলে সেটাও এখানে প্রতিফলিত হয়।
- bKash
- Nagad
- Rocket