রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখভাল করি

৯৮ব্যাটে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় ব্যবহার হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাথে সংগতি রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
98bat আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখভাল করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো সংশয় হলে সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের কোন তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন — উত্তর দেওয়া হয় আপনার নিজের ভাষায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে জানাতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্যানেল লগইন করা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্যানেল থেকে সরাসরি আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন, ধাপে ধাপে নির্দেশনা সহ।
সুরক্ষার ভিত্তি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা যেভাবে কাজ করে

গোপনীয়তা শুধু কাগজে লেখা নীতি নয় — এটা প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে প্রয়োগ হয় এমন কিছু বাস্তব ধাপ।

ডেটা এনক্রিপশন

লগইন ও লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, যাতে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা কোনো লেনদেন বিবরণ মাঝপথে দেখা না যায়।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে ও লবি দ্রুত লোড করতে সাধারণ কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে মোবাইল নম্বরে যাচাই কোড পাঠানো হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনিই ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তার মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন, যাচাই শেষে তা আপডেট হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট মেলানোর জন্য সংরক্ষিত থাকে, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কোথাও শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য সংক্রান্ত ব্যবস্থা নেওয়া হয়, তবে তা স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থেকে।

না, প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল, তাই এই নীতি সেই আইনের সাথে সংগতি রেখে কাজ করে।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে ঢুকলে ডিভাইস সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য রাখা হয় শুধু অস্বাভাবিক প্রবেশ চেষ্টা ধরতে, বাড়তি কিছু নয়।

শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য বিনিময় হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল বলে এখানে নির্দিষ্ট সময় বলা হচ্ছে না; বিস্তারিত জানতে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।